GARANTIA LIMITADA DO PRODUTO
ESTA GARANTIA LIMITADA DO PRODUTO OFERECE A VOCÊ DIREITOS ESPECÍFICOS. EM SEU ESTADO, PAÍS OU JURISDIÇÃO, VOCÊ PODE TER OUTROS DIREITOS NÃO ESPECIFICADOS NESTA GARANTIA. EXCETO CONFORME PERMITIDO POR LEI, NÃO EXCLUÍMOS, LIMITAMOS OU SUSPENDEMOS QUAISQUER DIREITOS LEGAIS ADICIONAIS QUE VOCÊ POSSA TER. PARA UM ENTENDIMENTO COMPLETO DE SEUS DIREITOS, CONSULTE A LEGISLAÇÃO DE SEU ESTADO, PAÍS OU JURISDIÇÃO.
1. O QUE ESTÁ COBERTO POR ESTA GARANTIA LIMITADA DO PRODUTO?
A BetterMe Limitada (“BetterMe” ou “nós”) garante as novas BetterMe Bands (o “Produto”) disponíveis para compra através da loja virtual da BetterMe ou seus aplicativos (a “Loja”) contra defeitos de materiais e fabricação em condições normais de uso, de acordo com o Guia do Usuário, pelo período indicado na seção “QUAL É O PERÍODO DA GARANTIA LIMITADA?” abaixo (a “Garantia Limitada”).
2. O QUE NÃO ESTÁ COBERTO POR ESTA GARANTIA LIMITADA DO PRODUTO?
Esta Garantia Limitada não cobre: • Uso normal, desgaste e envelhecimento (incluindo descoloração ou estiramento); • Danos estéticos (incluindo arranhões ou amassados);
• Danos ou defeitos causados por acidente (incluindo incêndio, inundação, terremoto, etc.), uso incorreto, abuso, alteração, modificação, estresse incomum, reparo impróprio ou não autorizado, instalação, fiação ou armazenamento inadequados, uso com dispositivos, software e serviços inadequados ou por outras causas externas;
• Consumíveis e acessórios (incluindo baterias, pulseiras ou cabos);
• Qualquer uso do Produto (1) de forma não permitida ou pretendida pela BetterMe, (2) em violação das instruções da BetterMe relacionadas ao uso do Produto ou (3) com fornecimento de energia ou voltagem inadequados.
A Garantia Limitada se aplica apenas ao comprador original do produto adquirido através da Loja. Ela não pode ser atribuída ou transferida para qualquer comprador subsequente. A BetterMe não garante que a operação do produto será isenta de erros ou ininterrupta.
3. QUAL É O PERÍODO DA GARANTIA LIMITADA?
A Garantia Limitada é válida por 1 (um) ano a partir da data de entrega do produto.
Uma exceção se aplica se você residir na Área Econômica Europeia (a “AEE”) e comprar o Produto na AEE - nesse caso, o período de garantia é de 2 (dois) anos a partir da data de entrega (o “Período de Garantia Limitada”). Os consumidores em algumas jurisdições podem ter direitos legais de acordo com a legislação nacional aplicável que rege a venda de bens de consumo, incluindo, entre outros, leis nacionais que implementam a diretiva da UE 99/44. Esses direitos não são afetados por esta garantia limitada.
Se você é um cliente baseado na Austrália, os Produtos vêm com garantias que não podem ser excluídas pela Lei do Consumidor Australiana. Você tem direito a uma substituição ou reembolso em caso de falha grave e compensação por qualquer outro prejuízo razoavelmente previsível. Você também tem direito a ter os bens consertados ou substituídos caso eles não sejam de qualidade aceitável e a falha não constitua uma falha grave.
4. COMO OBTER O SERVIÇO DA GARANTIA LIMITADA?
Se você decidir usar a Garantia Limitada, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail band@betterme.world para obter instruções adicionais, indicando os seguintes detalhes: nome, número do pedido e uma breve descrição do problema com o produto. Podemos solicitar a apresentação de comprovante de compra e/ou para atender a outros requisitos antes de prosseguir com o serviço de garantia.
5. O QUE A BETTERME FARÁ SE VOCÊ SOLICITAR O SERVIÇO DA GARANTIA LIMITADA?
Se durante o Período de Garantia Limitada você apresentar uma reclamação para fazer uso da garantia de acordo com esta Garantia Limitada e decidirmos que seu Produto está coberto pela Garantia Limitada, nós iremos, a nosso critério e na medida permitida por lei, (1) reparar o Produto sem custos adicionais ou (2) substituir o Produto por um novo gratuitamente. Caso o reparo e a substituição do Produto sejam impossíveis por qualquer motivo no momento da análise de sua reclamação, iremos reembolsá-lo(a) pelo valor de compra do Produto. O reparo e a substituição do Produto podem levar à alteração ou perda dos dados armazenados no Produto. É de sua responsabilidade fazer o backup de quaisquer dados armazenados no Produto, bem como a recuperação posterior, e a BetterMe não se responsabiliza por quaisquer danos ou perdas associados à alteração ou perda.
6. GARANTIAS IMPLÍCITAS
EXCETO NA MEDIDA EM QUE SEJA PROIBIDO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL (inclusive a Lei do Consumidor Australiana), TODAS AS GARANTIAS IMPLÍCITAS (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, AS GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO PARA UM PROPÓSITO ESPECÍFICO) TERÃO DURAÇÃO LIMITADA AO PERÍODO DESTA GARANTIA LIMITADA. Alguns países, estados e jurisdições não permitem limitações na duração das garantias implícitas, portanto, elas podem não ser aplicáveis a você.
7. LIMITAÇÃO DE DANOS
COM EXCEÇÃO NA MEDIDA EM QUE SEJA PROIBIDO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL (incluindo a Lei do Consumidor Australiana), EM NENHUM CASO A BETTERME (E NOSSAS AFILIADAS) SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER LUCRO PERDIDO OU QUAISQUER DANOS CONSEQUENCIAIS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, PUNITIVOS OU INDIRETOS DECORRENTES DE QUALQUER VIOLAÇÃO DA GARANTIA LIMITADA OU GARANTIA IMPLÍCITA. Alguns países, estados e jurisdições não permitem a exclusão ou limitação dos danos mencionados, portanto, eles podem não ser aplicáveis a você.
